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            金科智慧服務招聘信息

            2023/4/3 13:51:26 來自未知

            金科智慧服務

            項目經理:1人薪資10K-15K五險一金月休7天提供住宿

            工作內容:

            1.以服務為導向,負責物業項目的全面管理,貫徹執行物業管理的有關法規、政策,確保業主滿意度,組織完成各項經營管理指標;

            2.統籌、組織安排物業項目的維修維護、綠化保潔、客戶服務、治安消防工作,預控和規避管理風險,提升服務品質;審批物業項目經營管理日常費用的支出,合理控制開支;

            4.積極組織、開展多種經營,充分利用公司資源,做到節能創收;

            5.負責項目團隊建設及內部管理,負責項目人員的培訓、考核、評估,并對晉升、降職加薪等異動進行建議及管理,做好項目人才梯隊的搭建;

            6.組織、實施、跟進社區文化活動和便民服務活動的開展,推動社區文化建設,營造項目和諧氛圍,有利于加強日常管理;

            7.組織、安排、并有效管理物業服務費的收取,加強歷史欠費催收的跟進,確保物業項目全年的收費任務按時完成;

            8.負責政府職能部門的關系維護,公司內外部客戶關系維;

            任職要求:

            1.大學??萍耙陨蠈W歷,物業管理、酒店管理等相關專業;

            2.熟悉物業管理相關專業法律法規,5年以上相關工作經驗,3年以上同崗位管理經驗;

            3.熟悉物業服務全面運營管理流程,具有項目管理成功案例;

            4.具備較強的應變能力、危機事件處理能力、服務意識和抗壓能力;

            5.能有效管理、培養項目團隊,有效推動項目各項業務發展。

            工作地點:云南省西雙版納

            客服主管:1人薪資:7K-9K五險一金月休7天提供住宿

            職位內容:

            1.負責項目客服板塊日常管理工作,進行客服團隊管理與培訓;

            2.負責物業交付驗收、辦理入戶手續、建立業主檔案,負責裝修管理及特約服務管理;

            3.負責業主的報事報修、投訴、委托及合理化建議的受理、轉呈、跟進、回訪,并編制月報事(修)統計表;

            4.負責轄區內各項社區文化活動的策劃、組織、實施;

            5.協調業主的各項矛盾糾紛,并定期對業主進行訪問,及時了解業主需求、改進提高客服工作;定期開展業主滿意度調查;

            6.小區巡查和空置房管理;

            7.負責物業管理費的收??;有償服務費用的收??;水、電、氣費的代收代繳;各種費用的催收;協助公司財務部進行財務檢查;編制物業項目月收費報表;負責收費單據的保管及帳務處理;

            8.建立、完善、管理業主檔案,定期走訪業主,了解服務需求,不斷提高服務水平及質量。

            任職要求:

            1.大專及以上學歷,物業管理相關專業;

            2.有5年以上住宅工作經驗,2年以上管理工作經驗,熟悉物業法律法規、服務禮儀、溝通技能等技巧;

            3.具備良好的統籌協調能力,形象氣質佳,親和力佳,有良好的服務意識,熱愛客服工作

            工作地點:云南省西雙版納

            客服管家:3人薪資:4K-5.5K五險一金月休7天提供住宿

            崗位職責:

            1.進行日??蛻舴展ぷ?,包括:接受咨詢、辦理業務、受理報事、催收費用等;

            2.負責項目經營性業務宣傳、執行;

            3.負責小區入戶、裝修手續辦理;

            4.每日巡檢小區設施設備、環境、外觀及裝修情況,并將巡檢發現的問題反饋至相關部門整改;

            5.建立、整理、完善、歸類業主檔案、資料;

            6.負責所管轄區域客戶溝通、投訴類報事的跟蹤、協調,控制投訴;

            7.實施客戶滿意度的評估、獲取客戶需求,并提出改進、創新的建議及措施;

            8.協助工程管理部進行裝修管理、監管;

            9.定期走訪業主,了解服務需求,不斷提高服務水平及質量,定期組織社區文化活動。

            任職要求:

            1.年齡20-40周歲;

            2.大學??萍耙陨蠈W歷,物業管理等相關專業優先,有較強的抗壓能力;

            3.有較強的溝通能力,具有團隊合作意識;4.1年以上客服部門工作經驗,1年以上物業管理經驗優先。

            工作地點:西雙版納

            物業維修工:3人薪資:4K-5.2K五險月休4天提供住宿

            【要求】

            1、22-50歲,初中及以上學歷;

            2、1年以上房屋土建、水電維修從業經驗;

            3、電工基礎知識、土建知識、需持電工證;

            4、良好的溝通協調能力、應變能力,責任心強,有親和力;

            工作地點:西雙版納

            聯系電話:13908804068張小姐


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